很多老闆會說：「我已經有網站了，為什麼還是沒客人？」問題通常不在「有沒有網站」，而在於你的 網站設計，有沒有真的在替生意工作。真正有效的網站設計，必須讓網站同時做到三件事：看得懂、找得到、做得到── 看得懂你在做什麼、找得到關鍵資訊、做得到你希望的行動（打電話、加 LINE、填表單、下單）。

一、企業一定要重視網站設計的原因

1. 網站已經是你的第一線門面與業務

現在的客戶，多半會在聯絡你之前先上網搜尋。一旦找到你的網站，他會在短短幾秒鐘內，對你做出這些判斷：

• 看起來專不專業？
• 這家公司有沒有實力？
• 值得信任嗎？會不會踩雷？
• 要不要花時間填表單或打電話？

換句話說，網站設計就是你的第一線門面與業務。如果畫面老舊、排版凌亂、手機版難用，很多潛在客戶根本還沒理解你有多專業，就已經默默關掉了。

2. 競爭對手不只在比價格，也在比網站

當客戶在比較兩家、三家公司時，網站往往是他最容易取得、也最直覺的比較依據。即使你實力很好，如果網站看起來像十年前的模板、或資訊散亂不清，很容易在第一輪就被剔除。

對許多產業來說，專業的網站設計已經是基本門檻，不再是加分項目。你做得好，客戶覺得「正常」；你做不好，客戶直接流向別人。

二、專業網站設計帶來的 10 大關鍵好處

1. 提升品牌形象與專業感

一個具備設計感與一致性的網站設計，能清楚傳達你的定位，例如：走精品路線、走溫暖服務、走科技專業。使用者會自然把網站質感，連結到你的服務與產品品質。

2. 強化信任感，降低「踩雷」疑慮

客戶最怕的是踩雷。因此網站裡的：

• 實績案例
• 客戶名單與證言
• 團隊照片與工作環境
• 專業證照與合作夥伴

都需要透過好的網站設計來呈現。越具體、越真實，越能讓客戶產生安全感。

3. 提升詢問與成交機會（轉換率）

有效的網站設計不只在於好看，而是會刻意安排 CTA（Call To Action），引導使用者做出你期待的行動：

• 在醒目位置放上「加 LINE 詢價」「預約諮詢」按鈕。
• 用簡單好填的表單，收集基本聯絡資訊。
• 在案例與 FAQ 後面，再放一次行動呼籲。

很多企業在改版網站設計後，詢問數量提升 30%～300% 並不是少見案例。

4. 改善使用者體驗（UX），讓人願意多看幾頁

UX 好的網站會讓人覺得「很好逛」：標題清楚、重點明確、排版舒適、按鈕好按。這些看似細節，其實都跟網站設計有關。體驗越順暢，使用者越願意多看幾頁，了解你更多。

5. 手機友善（RWD），不流失行動族群

現在 7 成以上流量來自手機。如果你的網站設計只在電腦版好看，手機版卻：

• 字小到要放大才看得到
• 按鈕太小，一直誤觸
• 圖片歪掉、版面跑版

那麼你等於主動放棄了大部分的流量。

6. 打好 SEO 基礎，提升自然搜尋曝光

SEO 不是做完網站之後才加上去，而是從一開始的網站設計就要考慮架構與內容層級，例如：

• 每頁只有一個清楚的 H1 標題。
• 用 H2、H3 把內容分段，讓搜尋引擎看得懂主題。
• 圖片有替代文字（alt），描述內容與關鍵字。
• 載入速度快，不被 Google 當成「慢站」。

好的網站設計，就是 SEO 的地基。

7. 讓網站成為業務與行銷的工具

當你的網站設計把產品與服務說明清晰呈現，業務只要分享連結，就能讓客戶先對你有初步了解，減少溝通成本。網站不只是介紹公司，而是整個銷售流程的一環。

8. 透過後台（CMS）輕鬆管理內容

專業網站設計通常會搭配好用的內容管理系統（CMS），讓你：

• 自己新增案例與最新消息。
• 調整文案、換圖片不必每次都找工程師。
• 持續更新內容，讓網站看起來「有在營運」。

9. 與廣告、社群、Email 行銷協同運作

即使你有在投放廣告或經營社群，最後多半都會導回網站。這時候，沒有經過好好規劃的 網站設計，很容易讓辛苦帶來的流量全部白白流失。反之，設計良好的網站可以把這些流量變成名單與客戶。

10. 拉開與競爭對手的整體差距

當你的網站在形象、內容、體驗與可信度上，都明顯優於同業時，就算價格不是最低，客戶也更傾向選擇你。這就是網站設計帶來的長期競爭力。

三、企業網站常見問題清單

以下這些狀況，是我在各行各業網站裡最常看到的問題，你可以對照看看自己中了幾項：

• 網站超過 3～5 年沒改版，看起來明顯過時。
• 首頁沒有重點，一進來只看到大圖與空泛標語。
• 手機版排版亂掉，圖片被切一半、字擠成一團。
• 看不到清楚的聯絡方式或 CTA，只能自己慢慢找。
• 案例很少、照片很小、也看不出來成果差異。
• 完全沒有 FAQ，客戶常問的問題都得打電話再問一次。
• 網站速度很慢，點一頁要等好幾秒。
• 整個網站幾乎沒有提到「客戶的痛點」，只在講公司多棒。

四、判斷是否該重做網站的 6 個指標

1. 網站沒有帶來任何業績或詢問

如果你的網站只是「存在」，卻幾乎沒有帶來電話、表單或 LINE 詢問，那就代表目前的 網站設計沒有發揮它應有的價值。

2. 你不敢把網站給客戶看

很多老闆會說：「不要看網站，直接看我們的作品就好。」這句話，其實就是在承認目前的網站設計會拖累形象。如果你對自己的網站沒有信心，就是該改版的明顯訊號。

3. 任何小修改都很痛苦

若每一次更新內容、換照片，都必須拜託原廠或工程師，而且還要等好幾天，代表當初的 網站設計在後台與管理上沒有做好規劃。長期下來，網站只會越來越舊。

4. 搜尋不到你，或點進來又秒關

如果你在 Google 搜尋自己的品牌或服務關鍵字，幾乎找不到你的網站，或是有流量卻停留時間很短，表示在 SEO 架構與網站設計兩邊，都有可以優化的空間。

5. 競爭對手網站明顯比你強

當同業網站在形象、案例呈現、內容完整度與網站設計質感上都比你完整，客戶自然更容易選擇他們。這時候再不升級，自然會慢慢被邊緣化。

6. 公司已經升級，唯獨網站還停在過去

很多企業這幾年在設備、團隊與服務上都有大幅成長，但網站卻一直停留在十年前的樣子。這樣的落差，其實會讓新客戶誤判你的實力。讓網站設計跟上現在，是必要的一步。

五、FAQ：關於網站設計你可能在想的事

Q1：做一個網站，網站設計費用大概多少？

這取決於頁數、功能、是否客製化設計、是否包含多語系與 SEO 架構等。一般企業形象網站，若要有完整 網站設計與後台管理，大致會落在數萬到十幾萬之間；更大型或客製功能多的專案，費用自然會再往上。

Q2：可以先用便宜模板，以後再重做嗎？

可以，但常見狀況是「先省一次，後面多花很多次」。如果你確定會長期經營品牌與內容，建議一開始就把架構與基本 網站設計打好，未來要換視覺或調整版型也會比較輕鬆。

Q3：改版會不會影響原本的 SEO 排名？

如果沒有規劃好，確實有可能掉關鍵字；但如果在改版時一併優化架構、速度與內容，並妥善處理 301 導向與重要內容保留，新的 網站設計反而比較有機會把排名拉得更好。

Q4：我不會寫文案，還能做出好的網站嗎？

可以。你可以先把真實故事講給團隊聽：你在做什麼、客戶常問什麼、你解決過哪些棘手問題。專業的網站設計與內容團隊，會幫你整理成清楚好讀、適合放在網站上的內容架構。

Q5：網站設計完成後，我一定要自己會更新嗎？

非常建議。現在網站已經不是一次做完就擺著的招牌，而是一個需要持續更新的數位資產。至少要能自己新增消息與案例，才不會讓再好的 網站設計在一年後，看起來像被遺棄的網站。

六、結語：把網站設計當成長期投資，而不是一次性花費

如果你現在打開自己的網站，請用一位「第一次認識你的訪客」的角度，問自己三個問題：

• 我看得懂這家公司在做什麼嗎？
• 我會覺得他們專業、值得信任嗎？
• 我會願意花時間填表單、打電話或加 LINE 嗎？

只要有一題你猶豫，代表你現在的網站設計，還有很大的調整空間。重新投資網站，不只是換一個外觀，而是幫企業打造一個真正會說話、會成交的線上業務。